從交易終點到關系起點：解碼郎酒會員運營哲學

 

　　8月1日，郎酒數字化會員服務平臺“郎酒PLUS”迎來上線五周年，累計匯聚超4800萬會員……

　　在白酒行業深度調整的2025年，當眾多酒企深陷庫存高壓與價格體系崩塌的雙重困境時，郎酒PLUS卻以4800萬高活躍會員的龐大體量和累計突破300億次的智能掃碼互動數據，率先跑通了"用戶資產數字化運營"的創新模式。

　　這一成績不僅標志著中國白酒行業從傳統渠道驅動向用戶價值運營的戰略轉型取得實質性突破，更通過構建"一瓶一碼"的物聯網體系、打造會員分級權益系統、搭建線上線下融合的消費場景等組合拳，為行業提供了破解動銷困局的標桿案例。

　　其核心在于將每一瓶酒轉化為數字化觸點，通過持續的用戶互動積累消費大數據，最終實現從"貨找人"到"人找貨"的營銷范式革命，為白酒行業存量競爭時代的增長開辟了新航道……1

　　流量即流水？慢一點才是正途流量、流量、流量……在算法主導的注意力經濟時代，"流量即銷量"的短鏈邏輯正重塑白酒行業生態。按照業內人士的話說，在一個信息大爆炸的快節奏時代，所有酒企、酒商都在向流量“前進”，試圖以流量思維把酒賣出去。

　　為此，他們會利用各種流量來源（如網紅影響力、私域社群或互聯網裂變機制）驅動白酒銷售，其核心在于聚合用戶注意力并轉化為購買行為，而非依賴傳統渠道分銷。

　　2025年的白酒市場上，頭部品牌直播間里"秒 殺"的飛天茅臺、短視頻平臺中網紅調制的創意雞尾酒、私域社群每日推送的限量老酒……這些場景共同構成了當代酒類營銷的流量狂歡。這種"即時觸達-快速轉化"的模式確實創造了驚人的銷售奇跡。

　　但流量狂歡背后暗藏三重危機：首先，過度依賴網紅帶貨導致品牌溢價能力持續走低，終端價格體系開始出現崩塌跡象；其次，流量獲取成本以每年25%的增速攀升，部分中小酒企的獲客成本不斷升高；最重要的是，用戶忠誠度持續走低，行業復購率不及過往，暴露出"流量即流水"的行業痼疾。

　　大家應清楚，真正可持續的商業模式，應當是用數字化的船槳劃動流量之水，而以傳統釀造的壓艙石穩住航向。那些既懂得在抖音快手引爆聲量，又能在私域深挖用戶終身價值的企業，終將在新一輪行業洗牌中贏得主動權。

　　快一點很好，但有時候慢一點卻能走得更遠，郎酒PLUS就是一個典型代表……2

　　一切以消費者為核心，為他們提供服務！郎酒PLUS通過數字化工具將傳統"一次性買賣"轉化為"持續性服務"，用會員體系的深度黏性對沖市場波動風險……

　　從本質上看，郎酒的數字化實踐實現了三重突破：首先，通過4800萬會員和300億次掃碼互動的龐大數據資產，將傳統"一錘子買賣"的酒類銷售轉化為可持續運營的用戶關系，使企業能夠精準捕捉消費偏好和市場脈搏。

　　其次，建立的數字化反饋機制讓消費者從被動接受者變為產品改進的參與者，這種"消費者主權"的回歸，恰恰契合了當代消費者渴望表達和參與的心理訴求。

　　更重要的是，通過數字化觸點將冰冷的交易升溫為有溫度的情感連接，讓品牌文化得以在每一次掃碼、每一輪互動中持續滲透

　　這種轉型背后反映的是營銷哲學的深刻變革。在物質極大豐富的今天，消費者選擇的不再僅是產品本身，而是產品所承載的情感價值和文化認同。

　　郎酒PLUS通過會員分級權益、掃碼溯源故事、線上線下融合場景等設計，成功將"品質表達"轉化為"情感對話"，這正是數字時代品牌建設的核心要義。

　　郎酒的實踐啟示我們：數字化轉型絕非簡單的技術疊加，而是要以消費者需求為原點重構商業邏輯。當傳統行業還在為庫存和價格倒掛焦慮時，郎酒已通過數字化率先實現了從"賣產品"到"經營用戶"的躍遷

　　這種轉變不僅為行業提供了可復制的數字化樣板，更預示著以用戶資產為核心的新競爭維度正在形成未來，誰能持續深化用戶運營，誰就能在存量市場中贏得先機，這或許正是郎酒PLUS給行業帶來的最寶貴啟示。

　　當下市場所需要的"把美好留給消費者"，郎酒PLUS以用戶為中心的數字化思維，正在重塑白酒行業的生產邏輯和營銷范式。4800萬會員不是終點，而是白酒業從規模競爭轉向效率競爭的新起點。（文章來源：賣酒狼圈子）

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